Política de envio
1. Processamento de Encomendas As encomendas são processadas em dias úteis (segunda a sexta-feira, exceto feriados). Encomendas realizadas até às 18h00 são processadas no próprio dia. Encomendas realizadas após esse horário ou em fins de semana são processadas no próximo dia útil.
2. Zonas de Envio Enviamos para Portugal Continental e Ilhas (Açores e Madeira).
3. Prazos de Entrega Estimados
- Portugal Continental: 3 a 5 dias úteis
- Açores e Madeira: 5 a 10 dias úteis
Os prazos são estimados e podem variar devido a fatores externos como greves, condições meteorológicas ou períodos de maior procura (ex: Natal, Black Friday).
4. Custos de Envio
- Portugal Continental: 5.00 € — Envio gratuito em encomendas acima de [valor] €
- Açores e Madeira: 10.00 €
5. Transportadoras Trabalhamos com as seguintes transportadoras: CTT, DPD. O número de rastreio será enviado por email após expedição da encomenda.
6. Rastreio de Encomenda Após a expedição, receberás um email com o número de rastreio para acompanhares a entrega em tempo real no site da transportadora.
7. Atrasos e Problemas de Entrega Se a tua encomenda não chegar dentro do prazo estimado, contacta-nos em geral@infill3dstore.pt. Investigaremos a situação junto da transportadora e manter-te-emos informado.
8. Encomendas Não Entregues ou Devolvidas Se a encomenda for devolvida por impossibilidade de entrega (morada incorreta, ausência do destinatário, etc.), entraremos em contacto para reagendar o envio. Poderão ser cobrados custos adicionais de reenvio.
9. Danos no Transporte Se receberes a encomenda com danos visíveis na embalagem, recusa a entrega ou documenta os danos com fotografias antes de abrir. Contacta-nos em até 48 horas após a receção para resolvermos a situação.
10. Contacto Para qualquer questão relacionada com o envio da tua encomenda, contacta-nos: Email: [email da loja] Horário de atendimento: segunda a sexta-feira, das 8h30 às 18h00